420 Einheiten. Eine Telefonnummer.
Und der Wasserschaden wartet nicht.
Marie nimmt Mieteranrufe rund um die Uhr entgegen, erkennt Notfälle wie Wasser, Heizung oder Aufzug und dokumentiert jedes Anliegen strukturiert für Ihr Team.
Testen Sie Marie jetzt selbst am Telefon
+49 2161 2963078Testen Sie Marie mit echten Alltagssituationen:
• „Bei uns läuft Wasser die Wand runter.“
• „Der Aufzug steckt fest und meine Mutter ist drin.“
• „Seit drei Tagen geht die Heizung nicht.“
Fiktive „Hausverwaltung Müller“ • Mo–So erreichbar • Demo- und Testbetrieb
Hausverwaltungen stehen unter Druck
Mieter erwarten Erreichbarkeit. Auch um 21:30 Uhr.
der Immobilienverwaltungen berichten von Überlastung, ein Drittel davon in starkem Ausmaß. Offene Stellen bleiben häufig unbesetzt.
Quelle: VDIV Branchenbarometer 2025Euro Wasserschäden allein 2024. Und der erste Anruf landet oft auf der Mailbox.
Quelle: GDV / Finanztip 2024der Mieter erwarten eine Antwort in 24 Stunden. Die Mailbox war voll. Der Wasserschaden nicht.
Quelle: Scalara Mieterkommunikation 2025der Verwaltungen planen den Einsatz von KI. Rund ein Fünftel nutzt bereits entsprechende Tools zur Prozessentlastung.
Quelle: VDIV Branchenbarometer 2025Kennen Sie das?
Montagmorgen: 27 verpasste Anrufe
Sie waren in der Eigentümerversammlung. Drei Wasserschäden, zwei Terminanfragen, ein Nachbarschaftsstreit. Alles auf der Mailbox. Nichts dokumentiert.
Der Rohrbruch wartet nicht bis Montag
Rohrbruch im 3. OG, Feuchtigkeit im Keller, tropfende Decke in der Erdgeschosswohnung. Und niemand geht ans Telefon.
Während der Eigentümerversammlung klingelt das Telefon trotzdem
Zwei Stunden nicht erreichbar, danach 14 Rückrufbitten. Kein Kontext, keine Dringlichkeit erkennbar. Alles von vorn.
420 Einheiten, ein Telefon
Nebenkostenfragen, Schadensmeldungen, Terminwünsche, Nachbarschaftskonflikte, Schlüsseldienst. Alles über eine Leitung. Jeden Tag.
Endlich Ruhe am Telefon
Marie nimmt jeden Anruf an, sortiert nach Dringlichkeit und dokumentiert strukturiert. Auch nachts, am Wochenende und während der Eigentümerversammlung.
Start ohne IT-Projekt
Rufumleitung einrichten, fertig. Marie ist schnell einsatzbereit mit einem Hausverwaltungs-Prompt. Kein IT-Aufwand.
Kein Anruf geht verloren
Schadensmeldungen erfassen, Notfälle eskalieren, Rückrufe zusagen. Marie erledigt das. Sie konzentrieren sich auf Ihre Verwaltung.
DSGVO-konform. Made in Germany.
Deutsche Server (Hetzner Falkenstein). AV-Vertrag inklusive. Keine US-Cloud. Keine Weitergabe an Dritte. 14 Tage Auto-Löschung. Ihr Datenschutzbeauftragter wird es mögen.
Faire Monatspauschalen
Ab 299€/Monat. Pilotphase ab 149€. Günstiger als jede Bürokraft, verfügbar 24/7. Volle Kostensicherheit.
Natürliche Gespräche
Viele Anrufer merken erst spät, dass sie mit einer virtuellen Assistenz sprechen. Natürliche Stimme, natürlicher Gesprächsverlauf. Mieter fühlen sich gut aufgehoben.
Kalender-Integration
Schadensmeldungen als Aufgaben anlegen, Termine dokumentieren. Weniger Zettelwirtschaft. Weniger Rückruf-Chaos.
So klingt das in der Praxis
Echte Gesprächssituationen, die Marie täglich für Ihre Verwaltung übernimmt.
🚨 NOTFALL
„Bei uns tropft Wasser aus der Decke. Es wird immer schlimmer.“
Marie: „Das nehme ich sofort als dringend auf. Seit wann besteht der Schaden und ist bereits Elektrik betroffen? Ich informiere Herrn Müller umgehend.“
📅 TERMIN
„Ich ziehe nächsten Monat aus. Wann können wir die Übergabe machen?“
Marie: „Gerne. Ich notiere Ihren Wunschtermin und Herr Müller meldet sich zur Bestätigung bei Ihnen.“
💰 NEBENKOSTEN
„Ich habe eine Frage zu meiner Nebenkostenabrechnung. Da stimmt was nicht.“
Marie: „Ich nehme das gerne auf. Können Sie mir kurz schildern, welche Position Sie meinen? Herr Müller bespricht das dann persönlich mit Ihnen.“
🏢 NACHBARSCHAFT
„Mein Nachbar über mir feiert jeden Abend bis 2 Uhr. Das geht so nicht weiter.“
Marie: „Verstehe. Ich dokumentiere das sachlich und leite es an die Verwaltung weiter. Seit wann besteht das Problem?“
In 3 Schritten startklar
Keine IT-Umstellung, keine Schulung, kein Installationsaufwand.
Rufumleitung aktivieren
Ihre bestehende Büronummer weiterleiten. Fertig in 5 Minuten. Kein IT-Projekt.
Marie nimmt Anrufe an
Schadensmeldungen erfassen, Notfälle erkennen, Termine dokumentieren. 24/7.
Ihr Team erhält Zusammenfassungen
Strukturiert per E-Mail: Mieter, Objekt, Anliegen, Dringlichkeit, Handlungsempfehlung.
Marie entscheidet nichts.
Marie dokumentiert, sortiert und informiert. Die Entscheidung bleibt immer bei Ihrer Verwaltung. Kein Algorithmus beauftragt Handwerker, kündigt Mietverhältnisse oder gibt rechtliche Auskünfte.
Was Marie für Sie übernimmt
Schadensmeldungen
- Schaden dokumentieren (Was, Wo, Seit wann)
- Dringlichkeit einschätzen (Notfall/Dringend/Normal)
- Mieter-Kontaktdaten und Objekt erfassen
- Rückruf durch Verwalter zusagen
Notfall-Erkennung
- Rohrbruch, Gasgeruch, Aufzug steckt fest erkennen
- Echte Notfälle sofort an Verwalter eskalieren
- Dringendes (Heizungsausfall, WC verstopft) als heute markieren
- Routine (defekte Klingel, Beleuchtung) für nächsten Werktag
Terminwünsche
- Wohnungsübergaben und Abnahmen
- Besichtigungstermine
- Begehungen und Eigentümerversammlungen
- Wunschtermine aufnehmen und dokumentieren
Mieteranliegen
- Nebenkostenfragen und Abrechnungen
- Mietvertragsangelegenheiten
- Nachbarschaftskonflikte sachlich aufnehmen
- Bürozeiten und Kontaktdaten
So klingt Maries Alltag
Wie viel Zeit spart Marie?
Berechnen Sie die eingesparte Telefonzeit für Ihr Büroteam
Weniger Chaos. Mehr Struktur.
Weniger:
❌ Rückruf-Chaos
❌ Unterbrechungen
❌ Stress im Büro
❌ Verpasste Notfälle
❌ Überlaufende Mailbox
Mehr:
✅ Struktur
✅ Erreichbarkeit
✅ Ruhe
✅ Dokumentation
✅ Professionalität
Transparent & Planbar
Feste Monatspauschalen statt Minutenabrechnung. Alle Preise sind Endpreise gem. §19 UStG.
Basis
- Bis zu 200 Anrufe/Monat
- Telefonannahme rund um die Uhr
- Auf Hausverwaltung trainiert
- Gesprächsprotokolle per E-Mail
- Alle Gespräche sauber dokumentiert
- Deutsche Server, DSGVO-konform
- Email-Support
- Monatlich kündbar
Profi
- Unbegrenzte Anrufe
- Telefonannahme rund um die Uhr
- Termine und Rückrufe strukturiert erfassen
- Terminwünsche direkt dokumentieren
- Schadensmeldungen als Aufgabe anlegen
- Alle Gespräche sauber dokumentiert
- Gesprächsprotokolle per E-Mail
- Priority-Support
- Monatlich kündbar
Premium
- Alles aus Profi
- Ideal für größere Objektbestände
- Anrufweiterleitung an Verwalter oder Notdienst
- Anbindung an Verwaltungssoftware / Ticket-Systeme
- Individuelle Anpassung an Ihre Verwaltung
- Persönlicher Ansprechpartner
- Monatlich kündbar
Keine Einrichtungskosten · Keine Mindestlaufzeit · Monatlich kündbar · 14 Tage kostenlos testen
Was Ihr Team bekommt
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine strukturierte Zusammenfassung. Kein Rätselraten, kein Nachfragen.
Zusammenfassung
Wer hat angerufen, was ist das Anliegen, welches Objekt betrifft es.
Dringlichkeit
Notfall, dringend oder nächster Werktag. Marie stuft jedes Anliegen ein.
Handlungsanweisung
Rückruf nötig? Handwerker beauftragen? Termin vereinbaren? Klar dokumentiert.
So sieht eine Zusammenfassung von Marie aus. Direkt per E-Mail an Ihr Team.
Keine Hotline. Kein Callcenter.
Kein Offshore-Service. Keine Warteschleife. Kein anonymes System.
Marie arbeitet exklusiv für Ihre Verwaltung. Mit Ihrem Namen, Ihren Objekten, Ihren Regeln.
Entwickelt in Deutschland.
Gehostet in Deutschland.
Support aus Deutschland.
Kein anonymes US-System.
Keine US-Cloud.
Keine Weitergabe an Dritte.
Keine Trainingsdaten aus Mieteranrufen.
AV-Vertrag inklusive.
Persönlicher Ansprechpartner.
Kein Ticket-System.
Sie erreichen den Entwickler direkt.
Wofür Marie nicht gedacht ist
❌ Rechtliche Beratung ersetzen
❌ Eigenständig Entscheidungen treffen
❌ Handwerker beauftragen oder Kündigungen aussprechen
❌ Auskünfte über andere Mieter geben
❌ Mietpreise oder Kosten nennen
Marie dokumentiert, sortiert und informiert. Die Entscheidung bleibt immer bei Ihnen.
„Ich habe TalkNode entwickelt, weil Verwaltungen heute gleichzeitig Servicecenter, Notfallzentrale und Konfliktmanagement sein müssen. Marie ist dafür gebaut, Ihrem Team den Rücken freizuhalten.“
Oliver Munyak
Gründer, TalkNode.ai • Mönchengladbach
Ihre Fragen, unsere Antworten
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Testen Sie selbst, wie Marie Mieteranrufe annimmt, Schadensmeldungen erfasst und Notfälle erkennt
Marie Demo-Hotline zum Testen
+49 2161 2963078Mönchengladbach • Mo–So erreichbar • Fiktive "Hausverwaltung Müller"
📞 Jetzt anrufen →Tipp: Melden Sie einen Wasserschaden, fragen Sie nach der Nebenkostenabrechnung, oder fragen Sie nach TalkNode, dann verbindet Marie Sie direkt mit dem Entwickler.
Hinweis: Es handelt sich um eine Demo-Nummer. Der Anruf kann zu Test- und Qualitätszwecken verarbeitet werden.
Oder: 20 Minuten persönliche Beratung
Kostenlos, unverbindlich, ich zeige Ihnen wie Marie in Ihre Verwaltung passt
✓ 20 Minuten | ✓ Video oder Telefon | ✓ Kostenlos & unverbindlich
Nie wieder: „Wir konnten Sie leider nicht erreichen.“
Ihre Mieter erreichen immer jemanden. Auch wenn Ihr Team gerade in der Eigentümerversammlung sitzt.
Gem. §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Alle Preise sind Endpreise.
Quellen: VDIV Branchenbarometer 2025, GDV Schadenstatistik Leitungswasser 2024, Scalara Mieterkommunikation 2025. Tatsächliche Werte variieren je nach Verwaltung, Objektbestand und Region.
